Política de reembolso

Experiência e Satisfação Quollar

Nosso compromisso é com a sua total satisfação e com a qualidade de cada detalhe dos nossos acessórios. Caso sua peça não atenda às suas expectativas, nossa política de trocas e devoluções foi desenhada para ser simples, rápida e respeitar integralmente o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

Direito de Arrependimento (7 Dias) Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido, para solicitar a devolução do produto, independentemente do motivo. Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e em sua embalagem original.

Garantia contra Defeitos (30 Dias) Caso o seu acessório apresente qualquer defeito de fabricação, você possui 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para acionar a nossa garantia.

Como solicitar: Envie um e-mail para quollarstore@gmail.com com o número do seu pedido e fotos nítidas do produto. Nossa equipe de curadoria analisará o caso em até 2 dias úteis e enviará as instruções de postagem (sem custo para você) ou as opções de reembolso integral/troca.

O estorno será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra original.